Холбоо барих
AutoBuy.mn тантай харилцах болоход үргэлж бэлэн. Бидэнтэй холбоо барих хамгийн хурдан арга бол и-мэйл.
📧 И-мэйл
- Ерөнхий асуудал, тусламж: info@autobuy.mn
- Гомдол, маргаан: info@autobuy.mn
- Хамтын ажиллагаа, зар сурталчилгаа: info@autobuy.mn
⏰ Хариу өгөх хугацаа
Ажлын өдрүүдэд (Даваа-Баасан, 9:00–18:00) ирсэн и-мэйлд 24 цагийн дотор хариу өгнө. Амралтын өдөр ирсэн и-мэйлд дараагийн ажлын өдөр хариу өгнө.
🐛 Алдаа мэдээлэх
Апп эсвэл вэбсайтад алдаа гарвал дараах мэдээллийг и-мэйлд бичиж явуулна уу:
- Алдаа гарсан хуудас / үйлдэл
- Утсаны загвар, OS хувилбар (mobile бол)
- Скриншот (боломжтой бол)
- Бодит зан үйл vs хүлээгдсэн үр дүн
💬 Нийтлэг асуулт хариулт
Бүртгэлээ устгахыг хүсэж байна. Яаж?
Профайл хуудас руу очоод "Бүртгэл устгах" товч дарна. Эсвэл info@autobuy.mn руу хүсэлт явуулна уу — бид 7 хоногийн дотор бүх өгөгдлийг устгана.
Зарын төлбөр буцаах боломжтой юу?
Featured зарны төлбөр (5,000₮ / 14 хоног) идэвхжсэний дараа буцаагдахгүй. Хэрэв техникийн алдаанаас болж featured ажиллаагүй бол info@autobuy.mn-руу хандана уу.
Хэн нэгэн хууран мэхэлж байна. Юу хийх вэ?
Зарны баруун дээд буланд "Гомдол" товч дарна. Эсвэл info@autobuy.mn-руу зарны URL + дэлгэрэнгүйг илгээгээрэй. Бид 24 цагийн дотор шалгана.
SMS код ирээгүй. Яах вэ?
verify.mn-аас 144773 руу нөхцөл текстийг утаснаасаа илгээх ёстой. Хэрэв амжилтгүй бол: (1) сүлжээ шалгах, (2) утсаа дахин асаах, (3) info@autobuy.mn-руу утасны дугаар + алдааны зурвасыг илгээх.